服务营销一体化项目旨在全面提升网点服务水平，并打造一只高绩效的营销团队。在服务方面，项目组对厅堂环境进行合理布局，优化厅堂环境；规范服务礼仪，塑造高素质团队；优化服务流程，提高服务品质和效率。在营销方面，通过专岗位培训，梳理各岗位主要工作，并通过话术设计和演练、产品培训等方式提高网点人员的营销技能。最后完善网点的绩效考核制度、发挥网点营销最大效能，帮助员工成长，激发员工积极性。

目标客户群：

五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行等等。

项目收益：

 该项目不只给客户带来数据上和可视化的效果。更能从意识到行为到结果，给客户以深层次的辅导，系统的帮助客户解决服务营销中存在的问题。

实施方式：

项目实施方式灵活多样，主要为集中培训、情景演练、专岗位辅导，现场观察，现场辅导等等。

案例一：郑州建行《网点服务营销提升》

  2014年6月，森众银行事业部携手某培训公司，结合建行“三综合”转型背景，充分利用建行岗位配置优势及产品优势，为河南建行量身打造一套《网点服务营销提升》方法，并成功导入网点，取得单天网点40笔基金定投、单人柜面6笔保险的惊人业绩，为建行运营管理翻开了新的篇章，某某培训公司的威名深入每一个员工的内心。

案例二：长沙邮储银行《服务营销一体化》

  2014年4月20日-5月30日，服务营销一体化项目洗礼了长沙邮储，一位即将离职的员工经过培训后成为了网点的核心骨干，通过项目导入，员工学到东西的同时认识到了自己的不足和方向，客户经理理清了客户维护的思路，看到了营销的蓝海，网点主任看到了之前的管理的不足，掌握一套切合网点实际的管理方法。