通过多年的银行咨询培训总结，公司客户管理队伍对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。基于对公司客户经理在网点核心作用的战略规划，通过第三方对对公经理进行岗位职责梳理，筛选能够提升网点中长期绩效的关键“X”变量，通过构建对公客户经理的任务模型，细化对公经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升，打造规范一致性较高的网点层面营销模式。使得大部分对公经理能够成为一个“合格的”、“胜任的”中坚力量，提升网点的整体服务及营销水平，为后续发展打下坚实基础。

目标客户群：

有一定的服务营销基础，但是对公环节比较薄弱的国有银行、股份制商业银行等。

实施方式：

项目目标：

 1、重新梳理定义公司客户经理岗位职责

 2、建立公司客户经理工作流程

 3、导入公司客户挖掘、开发技巧

 4、建立公司客户管理模式

 5、提升公司产品营销技巧

案例一：广东省某农行《对公客户经理转型项目》

  2014年4月，森众银行事业部携手广东某机构在广东某市开展了《对公客户经理转型项目》，协助银行网点梳理对公服务营销流程，搭建对公型网点的厅堂联动营销平台，简历厅外服务跟进机制。项目获得机构和银行的一致好评，且在项目结束后，机构再次聘请森众银行事业部的项目组在该市范围内从7-12月份展开了为期半年的《对公客户经理转型项目》工作。

案例二：华夏银行某分行《公司客户经理综合能力提升项目》

  2014年10月，银行事业部与某机构携手合作，在某市华夏银行开展一场“公司客户经理综合能力提升训练营”；本次项目由银行事业部顾问对10名公司客户经理进行点对点辅导提升；重点辅导客户经理100户目标客户的客户分析、开发、拜访、产品营销、后期维护等能力技巧；通过集中授课、工作跟访、现场实战等方式这期5天的项目取得圆满的成功；本次项目客户经理陌生客户成功邀约率为70%；现场拜访客户成功率为90%；并现场成功营销企业网银、代发薪、公司贷款等产品和需求；五天的项目结束后，该项目因实战性和见效性得到该行公司业务总经理和所有学员的一致好评，项目满意度达到100%。